이 글은 교환 및 반품 방법 포함하여 보여드리고있습니다.
<21워너비는 기본적으로 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우 교환/반품 신청을 처리해 드리고 있습니다>
소비자 과실로 제품이 훼손된 경우, 소비자 보호법 제 17조2항에 의거하여 교환및반품이 절대 불가합니다.
공지사항- 교환 및 반품 안내서를 필독하지 않으신 후 고객님의 부주의로 인한 교환및반품은
저희 21워너비측에서 일체 책임지지 않습니다. 꼭 구매전에 필독에 관하여 꼼꼼히 읽어주시고,
궁금한점들은 21워너비와 충분한 상담후에 신중하게 구매해 주시길 간곡히 부탁드립니다.
안녕하세요: )
우선 21워너비를 이용해주시는 모든 고객분들께 감사합니다.
이용하시기 전에 더욱 편리하게 구매하실 수 있도록 전체적인 공지사항 안내도와드릴게요-!
1. 배송안내
21워너비는 '우체국택배(1588-1300)'을 이용하고있으며, 제주도 및 도서산간지역은 추가비용이 있을 수 있습니다.
모든 고객분들 동일하게 기본배송비 2,500원이 적용되어지며 ( 반품시 3,000원 입니다 )
배송기간은 입금 확인 된 후 공휴일/일요일을 제외한 기본2-4일정도 소요되어집니다.
입고지연 상품, 주문폭주상품, 택배사의 사정에 따라서(휴무일경우) 5-7일정도 소요되어질 수 있습니다.
*배송사의 사정 또는 천재지변, 지역에 따라서 1-2일 추가 더 소요되어질 수 있습니다.
*연휴(명절 , 연말연시, 휴가등) 에는 배송일정을 공지하오니 팝업창을 꼭 참고해주세요-!
2. 주문안내
입금확인은 성함, 금액이 오류없이 기재되어지고 결제되어졌을 경우 1-2시간이내로 자동 확인처리 되어집니다.
(전산의 처리에 따라서 조금 더 소요되어질 수 있습니다)
입금 하시고나서 입금확인진행이 안되어질경우 게시판에 문의 남겨주시면, 빠른 확인 도와드릴게요!
**배송 전 주문취소( 혹은 컬러 및 사이즈변경)는 발송 전 연락 혹은 문자로 남겨주셔야만 가능합니다.
오전부터는 바로 송장출력이 이루어지기에, 꼭 참고부탁드릴게요**
3. 상품안내
상품색상은 모니터 해상도 및 설정에 따라서 차이가 있을 수 있습니다.
(21워너비는 많은 보정을 넣지 않기에, 대부분 촬영컬러로 봐주시면 되어요: )
사이즈는 측정하는 사람과 위치 또는 방법에 따라서 달라지기에 2-3cm의 오차가 발생할 수 있습니다.
(니트류, 컬러가 다른 상품은 물량이 나오는 때에 따라서 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.)
**불량이 아닌경우( 초크자국, 실밥처리, 마감처리, 다리미로 필 수 있는 구김자국 )**
착용 흔적 및 고의성의 훼손 또한 불량이 아닙니다.
4. 교환/ 반품 안내
수령 후 7일이내 Q&A에 문의해주시며, 7일이내 공급자인 저희 측으로 상품도착이 이루어져야합니다.
왕복배송비(6,000원)는 동봉의 경우 분실위험이 있기에 계좌입금으로 해주셔야합니다.
[배송비 입금계좌번호입니다. 국민은행 최현희, 085302 04 170535]
(현금으로 결제한 주문건의 경우 차감진행으로 도와드릴 수 있습니다. 메모지 기재부탁드려요)
추가적인 자세한 교환/반품방법은 게시판으로 문의해주세요-!
21워너비는 우체국택배를 이용하고있으며, 지정택배사(우체국택배)를 통해 반송해주셔야합니다.
타 택배시 꼭 선불반송으로 해주셔야합니다.
★무료배송이벤트를 적용받은 주문건은 반품시 미적용되어지기에, 왕복배송비를 지불해주셔야합니다 ★
